Compteur Linky souci liste de la peine solutions

Compteur Linky souci liste de la peine solutions

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Sur-facturation, equipements electriques en panne, coupures de courant, etc. Apres l’installation d’un nouveau compteur communicant d’Enedis, certains particuliers rencontrent plusieurs problemes. Voila Notre liste quelques problemes vos plus recurrents au sujet de Linky et tous les solutions envisageables.

Y’a votre souci avec Grace a mon compteur Linky. Qui dois-je contacter ?

Absence en proprietaire au cours d’une pose du nouveau compteur

Description du probleme Le compteur Linky a ete installe alors que j’ n’etais nullement chez moi. Est-ce que vraiment normal ? Enedis a-t-il Ce droit ?

Avant tout, il convient savoir que quand le compteur Linky se voit a l’exterieur de ce logement et que c’est accessible, leurs techniciens pourront intervenir sans ma presence quelques gens ou quelques locataires. Enedis reste au sein de son droit.

Lorsque, cependant, Ce compteur reste a le contenu en logement, sa presence de ce proprietaire ou du locataire reste requise pour que tous les techniciens puissent intervenir (lorsque ce https://besthookupwebsites.net/fr/rencontres-daventure n’etait Manque l’eventualite, ce pourrait Dans les faits une violation de domicile – Article 226-4 du code penal). an avouer malgre tout que celui-ci n’est pas possible pour refuser Linky. Dans les faits, Votre compteur n’appartient jamais a toutes les consommateurs et Notre consommateur s’engage, de signant le contrat d’electricite, pour donner la chance a Enedis l’acces a son compteur.

Enedis s’est engage, dans sa brochure “Linky bien simplement”, a votre que tous les consommateurs soient informes de la date pour passage.

Concernant cela, Enedis suit sa procedure suivante

  1. 45 semaines avant le jour J , Enedis envoie de la lettre d’information ;
  2. Environ 25 temps Prealablement Notre pose , l’installateur prend a Ce tour contact avec Grace a Ce particulier.

Trop une telle procedure n’a jamais ete suivie, aussi Enedis est Avec Ce tort et Cela reste possible pour reclamer Le dedommagement.

Solution Se Realiser dedommager

Trop Votre consommateur n’a gu ete informe en date d’installation, aussi, d’apres votre Commission de Regulation de l’Energie (CRE) et Mon Mediateur National pour l’Energie, Cela va demander mon dedommagement.

Il va a avouer que ce dedommagement ne sera accorde avec Un Mediateur National de l’Energie, que dans le cas ou Enedis se recroise Avec l’incapacite pour demontrer qu’il a respecte J’ai procedure.

Oui bien sur. Malgre tout votre n’etait souvent pas utile

  • Si Mon compteur reste accessible , nos techniciens sont a meme de proceder a l’intervention sans que Mon proprietaire ou locataire du logement puisse maintenant. Cela n’y a donc pas besoin pour decaler Mon rdv Enedis ;
  • Trop l’emplacement en compteur n’est nullement accessible cela fait l’exterieur, Ce consommateur a le devoir de imperativement demander a reporter votre rendez-vous rapidement apres la connexion de la lettre d’information. Ca se fait via l’espace client particulier Enedis. Lorsque le consommateur n’a toujours pas de profit, Cela va devoir du coup s’en coder un sur cette page.

Notre coffret en compteur ne ferme plus

Description d’un souci Suite a l’installation du compteur Linky, sa a en coffrage de mon compteur reste cassee ou ne ferme plus ; on voit du avoir votre souci au cours pour l’intervention technique. Que puis-je Realiser ?

Nos origines possibles d’un souci

En fonction de Enedis, J’ai taille du beau compteur Linky est comparable pour l’ancienne. Toutefois, y se pourra donc qu’il y ait une petite difference d’epaisseur avec ses l’ancien et Votre nouveau compteur d’electricite.

Pas de information n’a ete communiquee par Enedis dans votre souci particulier. Selon les renseignements trouvees via differents forums pour consommateurs, les portes pour coffre qui ne ferment jamais apres l’installation pour Linky pourraient s’expliquer avec

  • Ce branchement Plusieurs “fils operateurs” qui ne serait plus realises au aussi endroit que des anciens compteurs. C’est et cela augmenterait la profondeur du compteur d’apr Quelques forums ;
  • Des anciens coffres realises sur-mesure qui auraient ete justes correspondant Afin de Notre taille precise des anciens compteurs et , lequel ne s’adapteraient Manque pour pour petites variations pour taille.

Solution Votre consommateur est en mesure de deposer de reclamation

Cette thematique reste soupcon evoquee avec Enedis. Toutefois, Un distributeur d’electricite aurait declare reflechir a Plusieurs supports Pas minces Afin de pallier ce genre pour problemes. D’apres nos experts, Le souci de fermeture d’un coffret n’est Mais nullement 1 motif suffisant Afin de 1 refus d’installation ou un dedommagement.

Mon compteur Linky disjoncte regulierement

Description en souci Les plombs sautent cela fait l’installation en compteur communicant i  la maison, comment faire Afin de regler ce souci ?

Votre probleme s’explique par 1 puissance souscrite trop faible par rapport pour la puissance appelee par Ce foyer. Concretement, Le cas survient si J’ai puissance souscrite (3, 6, 9 kVA ordinairement) est inferieure pour sa puissance reelle utilisee avec Votre foyer. Vos anciens compteurs etant minimum precis, il pouvait arriver que votre puissance utilisee depasse Notre puissance souscrite sans Realiser disjoncter l’installation. De revanche, leurs compteurs Linky seront equipes tout d’un disjoncteur integre et paraissent nombre Pas precis. Avec Grace a Linky, si Notre puissance appelee depasse votre puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.

Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? Notre puissance de ce compteur definit Notre quantite d’electricite que Un foyer pourra consommer a Le moment T. Si sa demande exige d’electricite est tr consequente par rapport a J’ai puissance souscrite, les plombs sautent.

Solution remplacer ma puissance de son compteur

Au sein de ces cas, il convient joindre le fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) concernant demander 1 augmentation de puissance. L’intervention reste gratuite si J’ai demande exige est faite au sein des 12 temps suivant l’installation du nouveau compteur electrique. Le tarifs de l’abonnement augmentera lui de divers euros balles. Voila J’ai seule solution concernant resoudre ce genre de probleme.

Le fournisseur Planete Oui propose jusqu’a –% de reduction sur Un cout de l’abonnement HT via rapport du tarif reglemente. Plus d’info du 09 87 67 55 21 (rappel gratis).

Des volets electriques ne fonctionnent plus

Description de ce probleme avec l’installation, je des soucis avec Grace a mes volets electriques, j’ ne pourrais plus des ouvrir, ni leurs fermer. Ai-je mon recours ?

Enedis dement de maniere categorique ces precisions. Notre compteur est au mieux compatible avec Grace a l’ensemble des appareils electriques une maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Un gestionnaire qualifie cette categorie de probleme pour “rumeurs et fausses informations”.

Solution souligner le probleme a Enedis

Enedis refute J’ai responsabilite de ce compteur Linky dans ce cas. Leurs dysfonctionnement de cette nature ont vraissemblablement 1 nouvelle cause (souci avec les volets en eux-memes ou souci avec Grace a l’installation electrique interieure).

Neanmoins, Mon consommateur peut des que meme demander l’aide Enedis du 0 800 054 659 (numero vert pour telephone Enedis Linky) et expliquer le probleme. Un gestionnaire pourra eventuellement r Le technicien Afin de verifier Mon excellent fonctionnement en compteur.

Si aucune solution n’est trouvee, Ce particulier pourra via ailleurs forcement se tourner aupres du Mediateur pour l’Energie. Des solutions pour l’amiable ont ete trouvees grace pour votre acteur independant.

Le cas des lampes tactiles et des appareils electroniques

Description d’un probleme Mes lampes tactiles s’allument ou s’eteignent toutes seules et plusieurs appareils electroniques ne fonctionnent Pas apres l’installation en compteur autre generation d’Enedis. Cela y a-t-il Le moyen possible Afin de arranger ca ?

Le probleme pour conformite des appareils electroniques

Leurs problemes i  propos des appareils electroniques s’expliquent majoritairement avec

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